Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui28/03/2026

1. Ringkasan

Selamat datang di invoiku.id ("Invoiku"). Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan Invoiku.

2. Deskripsi Layanan

Invoiku adalah platform manajemen penagihan untuk membantu pengguna membuat invoice, membagikan link invoice (portal publik), dan mengirim pengingat (reminder) melalui WhatsApp, serta menyediakan fitur verifikasi keaslian dokumen melalui QR.

3. Akun, Organisasi, dan Peran

Penggunaan Invoiku dilakukan melalui akun pengguna. Dalam Invoiku, data dikelola per organisasi. Satu pengguna dapat menjadi anggota di beberapa organisasi sesuai undangan atau pembuatan organisasi.

  • Owner (Pemilik) memiliki akses untuk mengelola anggota, undangan, integrasi WhatsApp, template pesan, pengaturan reminder, dan pengaturan penagihan.
  • Member (Anggota) dapat mengakses fitur sesuai izin organisasi, namun umumnya tidak dapat mengubah konfigurasi yang bersifat administratif.

4. Paket, Harga, dan Batasan (Limit)

Setiap paket memiliki batas penggunaan. Batas dapat berubah dari waktu ke waktu dan akan diinformasikan pada halaman harga atau aplikasi.

  • Paket Gratis (Rp 0/bulan): 1 organisasi, 1 owner + 1 member, 10 invoice/bulan, 10 reminder/bulan, 1 template pesan.
  • Paket Pemula (Rp 99.000/bulan): 1 organisasi, 1 owner + 5 member, 50 invoice/bulan, 100 reminder/bulan, 5 template pesan, fitur invite link untuk undang anggota.
  • Paket Pro (Rp 299.000/bulan): 3 organisasi, 1 owner + 15 member, 200 invoice/bulan, 500 reminder/bulan, 20 template pesan, watermark & QR verifikasi pada PDF invoice.

Catatan: limit "owner" dan "member" dihitung per organisasi. Penggunaan invoice dan reminder dihitung per bulan kalender sesuai kebijakan aplikasi.

5. Keamanan dan Verifikasi Dokumen (QR Verifikasi)

QR verifikasi membantu penerima invoice mengecek bahwa data invoice yang mereka lihat sesuai dengan data yang tersimpan di sistem Invoiku (mis. nomor invoice, total nominal, jatuh tempo, dan informasi rekening tujuan yang ditampilkan secara terbatas).

  • Berlaku untuk invoice Invoiku: Verifikasi hanya berlaku untuk invoice yang dihasilkan oleh sistem Invoiku yang asli. Invoiku tidak bertanggung jawab jika QR dipindahkan secara manual ke dokumen eksternal yang tidak dibuat melalui sistem kami.
  • Validasi: Invoiku memverifikasi konsistensi data invoice dengan database kami, bukan menjamin transaksi pembayaran Anda berhasil.
  • Tanggung jawab data: Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang Anda input (identitas bisnis, rekening pembayaran, pelanggan, item invoice).
  • Penyalahgunaan: Upaya manipulasi sistem verifikasi, penyamaran identitas, atau aktivitas yang melanggar hukum dapat mengakibatkan pembatasan akses atau penutupan akun.

6. WhatsApp Reminder

Pengiriman reminder dilakukan menggunakan nomor WhatsApp bisnis Anda yang Anda hubungkan ke Invoiku. Anda bertanggung jawab memastikan nomor aktif dan berhak menggunakan nomor tersebut untuk komunikasi bisnis.

  • Anda dilarang menggunakan fitur reminder untuk mengirim pesan yang melanggar hukum, mengandung spam, penipuan, atau pelecehan.
  • Jika akun WhatsApp Anda diblokir/terbatas akibat pelanggaran kebijakan WhatsApp atau aktivitas pada nomor Anda, Invoiku tidak bertanggung jawab atas pemulihan akun tersebut.

Invoiku tidak menjamin pesan akan selalu terkirim 100% karena pengiriman dapat dipengaruhi kondisi perangkat, jaringan, dan kebijakan WhatsApp. Kami menyediakan log dan status untuk membantu pemantauan.

7. Pembayaran & Langganan

  • Pembayaran tepat waktu: Untuk paket berbayar, pembayaran harus dilakukan sesuai periode langganan agar fitur tetap aktif.
  • Penonaktifan sementara: Jika pembayaran tidak dilakukan sesuai ketentuan, kami dapat menonaktifkan fitur paket berbayar sampai pembayaran terkonfirmasi.

8. Privasi & Data

Kami berkomitmen melindungi data organisasi dan pelanggan Anda. Informasi yang ditampilkan pada halaman verifikasi publik dibatasi pada data penting untuk validasi invoice.

Jika Anda membutuhkan permintaan penghapusan data atau bantuan terkait keamanan, silakan hubungi email dukungan yang tertera di footer situs.

9. Batasan Tanggung Jawab

Invoiku tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang terjadi akibat hubungan transaksi antara pengguna dan klien/pelanggannya. Invoiku menyediakan alat bantu penagihan dan verifikasi untuk meminimalisir risiko, namun keputusan pembayaran berada di pihak Anda dan penerima invoice.

Invoiku tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan pengetikan data oleh pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan penulisan nomor rekening, nama penerima, atau nominal yang menyebabkan salah transfer oleh pihak pembayar.

10. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan yang material akan diinformasikan melalui situs atau aplikasi.